Politique de Confidentialité – Loviia 

Messagerie d'intelligence émotionnelle pour couple. 
(Décembre 2025)

 
1. Éditeur.
Loviia est éditée par Elviia Group, LLC, société enregistrée dans l’État du Delaware (États-Unis).
Pour toute demande relative à la protection des données : [email protected].

 
2. Données collectées.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du service de messagerie Loviia Com :

Nom et adresse e-mail : création et gestion du compte.
Informations du couple (appairage) : utilisées pour connecter deux comptes de manière sécurisée.
Messages (Loviia Com) : les messages échangés entre partenaires sont utilisés uniquement pour fournir le service de messagerie et, si l’utilisateur le choisit, pour générer une reformulation optionnelle basée sur l’IA. Cette reformulation est traitée de manière anonyme et éphémère, sans stockage, ni suivi, ni profilage.
Choix émotionnels (emojis, humeurs) : permettent d’exprimer une émotion ou un besoin dans l’interface de chat.
Données techniques (journaux d’erreurs) : utilisées pour le diagnostic, la résolution de bugs et la sécurité.
Informations de paiement (si des options premium sont introduites ultérieurement) : exclusivement gérées par Apple et Google via les achats intégrés. Loviia ne stocke jamais les numéros de carte.
Aucune donnée financière, de coaching, ou provenant d'autres modules extérieurs à Loviia Com n’est collectée.
 
3. Finalités du traitement.
Les données sont utilisées afin de :

Fournir les fonctionnalités essentielles de l’application (messagerie privée, partage d’humeur, reformulation IA).
Permettre à l’IA de générer des reformulations contextuelles, de manière sécurisée et confidentielle.
Améliorer l’expérience utilisateur, les performances et la sécurité de l’application.
 
4. Bases légales (RGPD, CCPA, Article 6).
Exécution du contrat : création du compte, messagerie, appairage des partenaires.
Consentement : fonctionnalités optionnelles (notifications, reformulation IA).
Intérêt légitime : amélioration de l’application, sécurité, prévention de la fraude.
 
5. Durée de conservation.
Données du compte : conservées tant que le compte reste actif.
Messages : conservés uniquement pour assurer le fonctionnement de la messagerie.
Suppression du compte : toutes les données personnelles sont supprimées dans les 30 jours suivant la demande de l’utilisateur.
Journaux d’erreurs : conservés pour une durée maximale de 90 jours.
Données agrégées anonymes : peuvent être conservées à des fins statistiques.
 
6. Partage des données.
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos informations ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques de confiance, et uniquement pour exploiter ou améliorer le service de messagerie :

Firebase (Google) : authentification, hébergement, notifications.
Apple / Google : paiements intégrés (si applicable).
OpenAI : (prestataire de traitement IA) : utilisé exclusivement pour soutenir la génération de la reformulation optionnelle basée sur l’intelligence artificielle demandée par l’utilisateur. Loviia applique sa propre logique de traitement propriétaire et ne repose pas uniquement sur les résultats du modèle d’OpenAI.
OVH (France) : infrastructure d’hébergement sécurisée.
Aucune donnée n’est partagée avec des annonceurs ou des sociétés marketing.

 
7. Hébergement et transferts internationaux.
Les données sont principalement hébergées en France (OVH).
Certains traitements peuvent être effectués aux États-Unis (Firebase, OpenAI), dans le cadre de protections internationales telles que les Clauses Contractuelles Types (SCC) et les certifications ISO/IEC 27001.

 
8. Droits des utilisateurs.
Conformément au RGPD, au CCPA et aux lois locales, les utilisateurs disposent du droit de :

Accéder à leurs données
Rectifier ou supprimer leurs données
Retirer leur consentement
Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits : [email protected]

Résidents de Californie (CCPA) : vous pouvez exercer les mêmes droits via cette adresse.

 
9. Suppression du compte.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment via les paramètres de l’application.
La demande sera traitée manuellement et toutes les données personnelles seront supprimées sous 30 jours.

 
10. Sécurité.
Données chiffrées lors du transfert (HTTPS/TLS).
Stockage sécurisé via Firebase et OVH.
Accès restreint au personnel autorisé uniquement.
 
11. Publicité et marketing.
Loviia Com n’affiche aucune publicité et n’utilise aucune donnée utilisateur à des fins marketing ou publicitaires.

 
12. Conditions d’âge.
L’application est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

 
13. Mises à jour.
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés via un message dans l’application ou par e-mail en cas de modification majeure.